Datenschutzerklärung

Hier erfahren Sie, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch dieser Webseite und bei der Kontaktaufnahme verarbeiten. Verantwortlich ist Gartenpflege Gräßer.

1. Verantwortlicher

Marc Leon Gräßer
Gartenpflege Gräßer
Marienburger Straße 20
33803 Steinhagen
Deutschland
Telefon: 0162 2483555
E-Mail: graessermarcleon@gmail.com

2. Aufruf der Webseite und Hosting

Unsere Webseite wird über Dienste von Cloudflare bereitgestellt. Um Inhalte auszuliefern sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, werden beim Aufruf technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten oder Dateien, Browser- und Geräteinformationen sowie sicherheitsrelevante Anfrageinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer sicheren und funktionsfähigen Internetseite. Empfänger der technisch erforderlichen Daten kann Cloudflare einschließlich eingesetzter Unterauftragsverarbeiter sein. Abhängig von den Diensten und Einstellungen kann es auch zu Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Cloudflare stellt dafür unter anderem vertragliche Datenschutzregelungen und EU-Standardvertragsklauseln bereit.

Bei technischen Zugriffsdaten richtet sich die Speicher- bzw. Löschdauer nach Art und Zweck der jeweiligen Daten sowie den eingesetzten Cloudflare-Diensten und deren Konfiguration. Die jeweils geltenden Anbieterinformationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Cloudflare und den Datenverarbeitungsbedingungen.

3. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail senden, verarbeiten wir die dabei übermittelten Angaben (beispielsweise Name, Kontaktdaten, Anliegen und gegebenenfalls auftragsbezogene Informationen), um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen oder einen Auftrag durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit die Anfrage vorvertragliche oder vertragliche Maßnahmen betrifft; für sonstige Anfragen kann Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO gelten.

Für den E-Mail-Empfang und -Versand nutzen wir eine Gmail-Adresse von Google. Dabei werden Nachrichten und zugehörige Kommunikationsdaten über Googles Dienste verarbeitet. Nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Google. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden. Hierzu sind die jeweils geltenden Vertrags- und Übermittlungsregelungen des Dienstes zu beachten.

Wir speichern Anfragen grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Bearbeitung und für eine etwaige weitere Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für geschäftliche Korrespondenz und steuerlich relevante Unterlagen, werden die betreffenden Daten für die jeweils vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.

4. Freiwillige Kundenbewertungen

Auf der Webseite können Sie eine Bewertung mit einer Sternezahl, einem freien Text und freiwillig Ihrem Vornamen vorbereiten. Ein Nachname wird im Bewertungsformular nicht erfragt. Das Bewertungsformular bietet keinen Foto- oder Dateiupload. Beim Anklicken von „Bewertung per E-Mail senden“ öffnet sich lediglich Ihr E-Mail-Programm mit den eingetragenen Angaben. Über die Webseite selbst werden dabei weder Bewertungen gespeichert noch automatisch an uns übermittelt. Die Nachricht wird erst versendet, wenn Sie den Versand in Ihrem E-Mail-Programm bestätigen.

Beim Versand einer Bewertung per E-Mail erhalten wir auch die Absenderadresse, den Zeitpunkt der Nachricht und die im E-Mail-Programm tatsächlich versandten Inhalte. Diese Angaben nutzen wir zur Bearbeitung, zur Plausibilitätsprüfung der Rückmeldung und zum Nachweis einer gegebenenfalls erteilten Einwilligung. Rechtsgrundlage für die Prüfung der eingesandten Rückmeldung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung echter Kundenrückmeldungen und an der Vermeidung missbräuchlicher Veröffentlichungen). Für die öffentliche Wiedergabe von Bewertungstext, Sternezahl und ausschließlich dem freiwillig angegebenen Vornamen bitten wir gesondert um eine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Nachnamen, Absenderadressen und interne Prüfangaben werden nicht öffentlich angezeigt.

Jede zur Veröffentlichung vorgesehene Bewertung wird manuell geprüft. Dafür gleichen wir die Rückmeldung mit vorhandenen Auftragsunterlagen oder nachvollziehbaren persönlichen Kundenkontakten ab, um festzustellen, ob unsere Dienstleistungen tatsächlich in Anspruch genommen wurden. Ein bloßer Vorname oder eine Absender-E-Mail-Adresse genügt für sich allein nicht als Nachweis. Für die Veröffentlichung nicht erforderliche Prüfdetails werden nicht öffentlich angezeigt. Positive und kritische Bewertungen unterliegen denselben Prüfregeln; wir veröffentlichen keine erfundenen Bewertungen und verändern Bewertungen nicht irreführend. Eine automatische Veröffentlichung findet nicht statt. Bewertungen können auch ohne Einwilligung zur Veröffentlichung als private Rückmeldung eingesendet werden.

Speicherdauer und regelmäßige Prüfung: Veröffentlichte Kundenbewertungen (Sternezahl, Text und gegebenenfalls Vorname) bleiben nur so lange online, wie sie für die Darstellung unserer Leistungen benötigt werden und eine erforderliche Einwilligung nicht widerrufen wurde. Wir überprüfen veröffentlichte Bewertungen in der Regel alle sechs Monate darauf, ob ihre weitere Veröffentlichung erforderlich und zulässig ist. Nicht zur Veröffentlichung freigegebene Bewertungen löschen wir grundsätzlich spätestens 30 Tage nach Abschluss der Prüfung, soweit keine rechtliche Pflicht oder ein anderweitiger zulässiger Grund für eine längere Speicherung besteht. Einwilligungsnachweise werden nur so lange und in dem Umfang aufbewahrt, wie sie zum erforderlichen Nachweis oder zur Wahrung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Widerruf und Löschung: Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder die Entfernung Ihrer veröffentlichten Bewertung beantragen, formlos per E-Mail an uns. Bitte geben Sie nur die Angaben an, die zur Zuordnung der Bewertung nötig sind. Berechtigte Entfernungsanfragen bearbeiten wir unverzüglich und informieren Sie im Rahmen der gesetzlichen Fristen. Soweit die Veröffentlichung auf einer widerrufenen Einwilligung beruht und keine andere Rechtsgrundlage besteht, entfernen wir die betroffenen Inhalte. Rechtmäßige Verarbeitungen bis zum Widerruf bleiben hiervon unberührt.

5. Cookies, Statistik und externe Inhalte

Der von uns eingesetzte Webseiten-Code verwendet keine eigenen Werbe- oder Analysewerkzeuge, kein Kontaktformular und bindet keine externen Schriftarten oder Bilderdienste ein. Technisch erforderliche Sicherheitsfunktionen des Hosting-Anbieters können je nach Konfiguration Daten oder technisch notwendige Cookies verarbeiten. Ob zusätzliche Dienste oder zustimmungspflichtige Technologien aktiv sind, richtet sich nach den tatsächlich vorgenommenen Cloudflare-Einstellungen.

6. Geplante Besucherstatistik (derzeit deaktiviert)

Wir beabsichtigen, nach entsprechender Einrichtung Cloudflare Web Analytics zur statistischen Auswertung der Seitenaufrufe und der technischen Seitenleistung zu verwenden. Die Statistik ist in der gegenwärtigen Webseiten-Version nicht aktiviert; es wird kein Statistik-Skript geladen. Falls wir sie später einrichten, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung vor der Freischaltung hinsichtlich des konkreten Datenumfangs, der Rechtsgrundlage, der Empfänger, möglicher Drittlandtransfers sowie der Speicher- und Löschfristen. Soweit erforderlich, erfolgt eine statistische Erfassung ausschließlich nach vorheriger freiwilliger Zustimmung. Eine Auswahl kann dann über die Datenschutz-Einstellungen geändert werden.

7. Bilder und externe Links

Die Gartenfotos und das Logo werden auf unserer Webseite selbst bereitgestellt. Wir verwenden Links zu externen Angeboten, insbesondere Instagram. Durch bloßes Anzeigen eines solchen Links wird keine Instagram-Inhaltsvorschau eingebettet. Dies gilt auch für künftig verlinkte Google-Bewertungen: Der Bewertungsbereich verlinkt nur auf Google und lädt selbst keine Google-Bewertungsdaten, Schriften oder Skripte. Erst beim Anklicken verlassen Sie unsere Webseite und es gelten die Datenverarbeitungsregeln des jeweiligen Anbieters.

8. Bereitstellung der Daten

Für die reine Nutzung der Webseite ist keine Angabe zusätzlicher persönlicher Kontaktdaten notwendig; die technische Übermittlung der Verbindungsdaten ist zum Laden der Seite erforderlich. Eine Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail ist freiwillig. Ohne die für die Anfrage notwendigen Angaben können wir diese gegebenenfalls nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet auf Grundlage des Webseiten-Codes nicht statt.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), gegebenenfalls Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie auf Widerspruch (Art. 21) gegen eine auf berechtigte Interessen gestützte Verarbeitung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben zudem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, etwa bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.